1. Giới thiệu
World Kogyo Việt Nam cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là trách nhiệm hàng đầu và cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành.
2. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho quý khách. Thông tin này có thể bao gồm:
- Tên: Để xác định danh tính và phục vụ khách hàng một cách cá nhân hóa.
- Địa chỉ: Để giao hàng và cung cấp dịch vụ tại địa chỉ cụ thể.
- Số điện thoại: Để liên lạc nhanh chóng khi cần thiết.
- Email: Để gửi thông tin cập nhật và thông báo quan trọng liên quan đến dịch vụ.
Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin khác mà quý khách tự nguyện cung cấp khi liên hệ hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách được sử dụng để:
- Xử lý đơn hàng: Đảm bảo mọi đơn hàng đều được xử lý nhanh chóng và chính xác.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ: Sử dụng phản hồi từ quý khách để nâng cao trải nghiệm và chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ kịp thời và hiệu quả cho mọi thắc mắc và yêu cầu từ khách hàng.
- Gửi thông tin khuyến mãi: Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi và sản phẩm mới.
- Đáp ứng yêu cầu pháp lý: Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
4. Chia sẻ thông tin
World Kogyo Việt Nam không chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Để cung cấp dịch vụ: Khi cần thiết để hoàn thành yêu cầu của quý khách, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.
- Khi có sự đồng ý của quý khách: Chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của quý khách trước khi chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quan.
- Theo yêu cầu của pháp luật: Trong các trường hợp mà chúng tôi bị yêu cầu phải cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Chính sách bảo mật của chúng tôi bao gồm việc sử dụng công nghệ mã hóa, hệ thống bảo vệ thông tin và quy trình quản lý nội bộ.
6. Quyền của khách hàng
Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên lạc được cung cấp.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi. Quý khách nên thường xuyên kiểm tra để biết thông tin mới nhất về chính sách bảo mật của chúng tôi.
8. Liên hệ với chúng tôi
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Điện thoại: (+84) 236 710 9367
- Email: nguyen.np@worldkogyo-vn.com